🔁 İade ve Değişim Politikası

Mağazamızda satılan ürünlerin çoğu kişiye özel olarak üretildiği için aşağıdaki iade ve değişim kuralları geçerlidir:

📌 Kişiye Özel Ürünlerde

Ürünler kişiye özel olarak üretildiği için cayma hakkı geçerli değildir.
Sadece üretim hatası, yanlış baskı veya hasarlı ürün durumlarında iade veya değişim yapılabilir.

⚠️ Bildirim Süresi

Ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hatanın açıkça görüldüğü ürün fotoğrafları e-posta veya WhatsApp yoluyla iletilmelidir.

🚚 Kargo Bilgisi

Hatalı/yanlış ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri kaynaklı durumlarda (yanlış bilgi, renk değişikliği vb.) tüm kargo masrafları müşteriye aittir.

❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kişiselleştirme yapılmış ürünlerde fikir değişikliği nedeniyle iade talebi
Müşteri tarafından hatalı girilen isim, tarih vb. bilgiler
Ürünün kullanılmış veya zarar görmüş olması

Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 Destek: [email protected]
📞 WhatsApp: 0552 112 16 35