🔁 İade ve Değişim Politikası

Mağazamızda satılan ürünlerin çoğu kişiye özel olarak üretildiği için aşağıdaki iade ve değişim kuralları geçerlidir:

📌 Kişiye Özel Ürünlerde

• Ürünler kişiye özel olarak üretildiği için cayma hakkı geçerli değildir.

• Sadece üretim hatası, yanlış baskı veya hasarlı ürün durumlarında iade veya değişim yapılabilir.

⚠️ Bildirim Süresi

• Ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Hatanın açıkça görüldüğü ürün fotoğrafları e-posta veya WhatsApp yoluyla iletilmelidir.

🚚 Kargo Bilgisi

• Hatalı/yanlış ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.

• Müşteri kaynaklı durumlarda (yanlış bilgi, renk değişikliği vb.) tüm kargo masrafları müşteriye aittir.

❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kişiselleştirme yapılmış ürünlerde fikir değişikliği nedeniyle iade talebi

• Müşteri tarafından hatalı girilen isim, tarih vb. bilgiler

• Ürünün kullanılmış veya zarar görmüş olması

Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 Destek: [email protected]
📞 WhatsApp: 0552 112 16 35